Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

1. Alışveriş yapabilmek için hesap açmam gerekiyor mu?

Alışveriş yapabilmeniz için hesap açmak zorunda değilsiniz. Fakat hesap oluşturduğunuz takdirde bir sonraki alışverişlerinizde bilgilerinizi girmeden kolaylıkla işlem yapabilirsiniz.

2. Nasıl hesap oluşturabilirim?

www.dekolobi.com > Hesabım > Hesap Oluşturun > Kişisel Bilgilerinizi Doldurun > KAYDOL

3. Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin, alışverişinizi tamamladıktan sonra sepetinize giderek "Ödemeye Geç" seçeneğine tıklayın, kişisel bilgilerinizi doldurun. Ödemenizi yaptıktan sonra siparişiniz tamamlanacaktır.

4. Siparişlerim için nasıl ödeme yaparım?

Kredi kartı ya da Banka transferi ile ödeme yapabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız olursa bu konuda bizimle WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. (+90) 551 747 6776

5. Hangi para birimi ile ödeme yapabilirim?

Web sitemiz TRY para birimi cinsinde çalışır. Para biriminizi seçeneklerden seçebilirsiniz. Fakat bu sadece bilgi amaçlıdır. Ödeme yaparken bankanız sizin yerel para cinsinizden işlem görür.

6. İndirim kodum var, nasıl kullanabilirim?

Tarafınıza indirim kodu tanımlanmışsa, ödeme sayfasında bu kodu kullanabileceğiniz özel bir giriş alanı mevcuttur.

7. Siparişimin onaylanıp onaylanmadığını nasıl bileceğim?

Siparişiniz onaylandıktan sonra, bizden bir onay e-postası alacaksınız. Alternatif olarak, kayıtlı bir kullanıcıysanız, siparişinizin durumunu "Hesabım" bölümünden kontrol edebilirsiniz.

8. VERGİ, GÜMRÜK VE TARİFE vs. ödeme zorunluluğum var mı?

Bulunduğunuz ülkenin kanunları gereği vergi, gümrük ve tarifeler uygulamaktadır. Bu durum ülkenizin kanunları ve sizin aranızdadır, firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

9. B2B ve B2C Müşteri arasında fiyat farkı var mı?

B2B ve B2C göre indirim planlarımızı inceleyip bizimle iletişime geçebilirsiniz.